カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
顧客との関係を継続的に構築・維持し、事業の成果を高めるための経営手法。CRMシステムなどのITツールを指すこともある。
言語学的特徴
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見出し語
カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
「カスタマー・リレーションシップ・マネジメント」は、読み「カスタマーリレーションシップマネジメント」（20文字・19モーラ）の日本語の長い言葉。ジャンルは 産業・商業 › 広告・マーケティング › 顧客関係管理。顧客との関係を継続的に構築・維持し、事業の成果を高めるための経営手法。CRMシステムなどのITツールを指すこともある。